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Regulamento - PolĂ­tica de Cancelmento

Turismo Receptivo - Os melhores passeios no Rio de Janeiro

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

  • Esteja no ponto de embarque sempre com 15 minutos de antecedência, a fim de evitar imprevistos. Aguarde pelo Guia sempre no local informado de forma visível.
  • Atrasos podem ocorrer devido às condições do trânsito.
  • Alterações por parte do cliente devem ser comunicadas com antecedência de pelo menos 48h.
  • Crianças de 0 a 05 anos deverão viajar no colo.
  • Criança entre 06 e 10 anos será cobrado 50%.
  • Voucher válido apenas com a confirmação do pagamento.
  • O roteiro pode ser alterado por motivo de força maior.
  • Nossa Política de Cancelamento enviada em anexo faz parte desse voucher.
CANCELAMENTO PELO CLIENTE:
  • Devolução do valor pago para os cancelamentos feitos com até 15 (quinze) dias de antecedência da data do passeio.
  • Para pagamentos efetuados por meios online, pagamentos através de nosso escritório, serão cobrados as devidas taxas administrativas.
  • Cancelamentos inferiores a 06 (seis) dias, na véspera, não comparecimento, desistências, comparecimento do número menor que o reservado, será considerado "no show" (o não comparecimento e cancelamento da reserva fora do prazo das políticas da Rio40graus Turismo) sem devolução dos devidos valores.
  • A solicitação de cancelamento deve ser feita por escrito através de nosso e-mail: rio@rio40grausturismo.com.br.
  • O valor a ser devolvido poderá ser utilizado também como crédito por um período de até 06 meses.
  • O titular da reserva pode transferir ou repassar o direito de utilização dos serviços a terceiros, desde que seja enviada uma autorização.

CANCELAMENTO PELA RIO40GRAUS TURISMO:

  • Se o cancelamento for de responsabilidade da Rio40graus, será assumido todas as responsabilidades incluindo despesas de encargo que não foi possível evitar sua cobrança.
IMPORTANTE:
  • Em períodos de alta temporada ou grandes eventos, a cidade do Rio de Janeiro fica extremamente lotada. Isso pode influenciar no tempo de visitação aos pontos turísticos, podendo haver filas e espera.
  • Qualquer alteração de horário ou de outra natureza deve ser feito por escrito através de nossos canais de comunicação.
  • O prazo para devolução de valores é de até 30 dias dentro do calendário do pagamento da Rio40graus Turismo.
  • A Rio40graus Turismo não cancela passeios agendados devido a mau tempo, dias nublados ou chuvosos. Estamos sempre à disposição do cliente por entendermos que a maioria das pessoas possui apenas uma única oportunidade de visitar o atrativo desejado.
  • Não nos responsabilizamos por objetos e pertences esquecidos ou deixados dentro dos veículos. Recomendamos sempre levar ao deixar o veículo em qualquer momento do passeio.
  • Quando sua reserva for feita através de alguma agência, operadora ou qualquer outra empresa, existindo devolução de qualquer valor, isso se dará através da Rio40graus Turismo e através da empresa que fez a reserva junto a nós.

VOCÊ MAIS FELIZ! EQUIPE RIO40GRAUS TURISMO